12月7日雖然天氣又濕又冷，義工菩薩們依然熱絡地前來參與慰訪培力課程第二場，學習在繁雜的行政紀錄及面對各類各型的慰訪工作時，如何持續保有初發心。

主持人以一首「茉莉花」的歌曲來歡迎今日的講師-陳茉莉老師，現場氣氛頓時溫馨、熱絡起來。老師指出，保持熱情的妙方就是不斷覺知與學習，對每個人保持「想瞭解」的熱誠；並接納、尊重每個情緒，無論生氣或悲傷都需要被看到、被釋放，才不會積累而產生退心。

「慰訪過程中，如何保持自信，讓心中具有安全感？」老師要大家依自己的經驗寫下記憶中曾有的感受，並邀請學員分享。有學員提到關懷某位因白血病感染愛滋病的個案，在求職時都會將身體的狀況如實告知老闆，因而屢屢喪失工作機會。聽著案主無助地訴說其心路歷程，身為慰訪者的我們要學習做一個「無底的垃圾桶」，以同理心傾聽，但不要把對方的問題變成自己的負擔。

課程中藉著聖嚴法師的開示影片「關懷者的條件（開朗）」，指引大家要慈悲、關懷、包容，以佛法轉念，調柔、開闊自己的心胸，進而產生發自內心的「安全感」。同時淨化自己的心靈，少貪念，少瞋恨，少嫉妒，能保持這樣的心做關懷，就能隨緣應對，而不會心力交瘁，如此才能長保關懷的熱忱。

課程最後蘭陽分院常法法師也勉勵大家，助人工作容易「崩焦（Burn out）」，若以「報眾生恩」的心態從事慰訪，就會產生「盡心盡力」的動力。若碰到實在很難判斷案家講的是否為真？就先選擇相信。敞開心胸，柔軟地包容與接受當下的因緣。

感恩常法法師及陳茉莉老師，在這寒冬歲末之時送上一份暖暖的心靈禮物，讓終年參與慰訪的義工們，心靈的需求被看見、被撫癒。這兩次課程，看到學員在老師的引導下，勇敢表述自己的想法與感受，彷彿是一系列的心靈Spa整療課程，為義工們把脈、整脊、打通關節。願上課的菩薩們，經過這一番充電，新的一年能保持熱力、繼續培福，讓人人有幸福。

下一場課程是2020年1月12日（星期日）13：30~16：00。將由蘭陽分院監院---常法法師以「慈善與修行--與佛法結合的助人工作」為題，邀請大家一同來聆聽，佛法的助人工作和世間慈善團體有什麼不同？利人的同時，如何提昇自我的智慧與慈悲。歡迎有興趣的義工菩薩繼續來學習。詳情請上法鼓山蘭陽分院( https://ly.ddm.org.tw/ ) 知客處洽詢。

◎文：蘭陽分院提供20191211
◎圖：黃果君20191211