▲充電營課程內容結合理論與實務,悅眾和關懷員在情境演練中,互動熱烈。(吳嘉峯 攝) |
悅眾充電營 自利更利他
一年一度的悅眾充電營,三月一日在農禪寺熱烈展開,以「建立快樂的高績效團隊」為題,與一百五十多位關懷員,探索如何建立正向、樂觀、自利利他的團隊。
◎許翠谷
▲信眾教育院監院果毅法師鼓勵大眾善用佛法,在利他中持續成長。(吳嘉峯 攝) |
「你了解自己的天賦嗎?是否經常被擺錯位置,無法發揮所長?你是組織裡的『阿信』嗎?……」三月一日,信眾教育院「悅眾充電營」課程一開始,曾任法鼓山北美護法會會長、知名企業管理顧問的講師張允雄率先投下一連串的震撼彈,提醒大眾:投入利他的服務之前,必須先了解自己,讓優點發揮,並針對缺點做損害控管,如此才能有效地協助團隊,接引更多社會大眾認識法鼓山、推廣法鼓山的理念。
「我們對自己的認識是有盲點的,如何揚長補短?如何讓別人更了解我們,適材適用?」張允雄透過管理學工具,如周哈里窗(Johari Window)、情境領導學、行動學習(Action learning)等,引領學員從認識自己、帶領團隊、掌握資訊等面向切入課程核心。
課堂上,張允雄援引實例,引起臺下共鳴,學員也透過影片欣賞、分組討論,重新思索自己的角色。「印象最深刻的是,討論道場規則的維護,在『事緩則圓』與『當機立斷』之間如何抉擇。」擔任長青班關懷員的楊琇婷說,原來關懷員就像大眾認識法鼓山的一扇窗,如何建立正面的經驗循環,讓學員歡喜且願意親近道場相當重要。
「描述問題,會不會也在製造問題?」、「看到對方的『需要』,不要只看到問題」、「資訊是助力,也可能是阻力」、「你是否經常從認識自我直接跳到消融自我?」曾任悅眾的張允雄,不僅善用管理學工具,課堂上的一問一答,總能扣緊過來人的同理心,讓人在笑聲與掌聲中,停下來思索:自己是否也曾在處理問題時,不知不覺成了問題的一部分?
「充電營真是自我探索的好機會!」連續兩年參加充電營的黃夙慧表示,每次課程都有不同的學習和成長,去年從農禪寺經行回中華佛教文化館,是溯源與感恩;今年的工作坊,更多了一分覺照和省思,透過練習與分享,在在提醒自己不論是接觸信眾、與工作夥伴溝通協調,都應讓彼此互為善知識。
工作坊最後,張允雄再次透過個案分析,提出「五滴甘露」作為分享,包括以個人優勢來分派工作、確認角色與責任、成為善知識、激勵團隊士氣、針對弱點做損害控管等。不過他也提醒,實用的工具和資訊很多,如何內化並轉化為行動才是關鍵,「就像念佛,必須透過不斷地熏習、體會、實踐,才能活用。」 |