不分男女老幼，擁有良好人際關係是多數人內心的渴望。法鼓山蘭陽分院「人間咖啡館」親職系列講座，11月2日邀請心理諮商師陳茉莉與現場近40位聽眾們分享「生活不跳tone—如何幫助孩子建立好習慣，提昇人際關係」分別以懂得基本禮貌、願意幫助他人、管理好自己的情緒、適當表達、同理別人以及想辦法解決問題等六個項目，帶領大眾打開人際互動技巧的六扇窗。老師表示，只要掌握這些「眉角」，就已建立良好人際關係的基本盤。而人與人相處最重要的原則是：希望自己被善待，就要先對別人友善地付出。

一開始，老師引導大家一起回想，生活周遭受歡迎的人，具備哪些特質？大家想到的有親和、微笑、溫柔、靠得住、有愛心及愛整齊等。其中一位國小的小菩薩，定義溫柔是不亂罵人、不亂發脾氣，並坦誠分享他人際相處的困境，以前感受到周遭人對自己不友善會委屈大哭40分鐘，現在則是在負面情緒來襲前，先做深呼吸。現場的大人們對他能夠覺察、化解自己的情緒，做到成人都不容易做到的事，真是讚嘆又佩服。

為了進一步練習，大家透過情境問題進行接力作答。在模擬對話的互動過程，不時引來哄堂大笑。看似簡單的六扇窗，要完全做到卻有難度。像是我們都喜歡有禮貌的人，但當自己與人對談時，卻容易心不在焉、插話…等可能讓人覺得不禮貌的行為，我們都知道情緒管理很重要，但又常把情緒丟給別人，我們也都知道要培養孩子自己想辦法解決問題，卻常心急地直接給孩子答案，而不是先聆聽孩子的想法。

老師強調，有能力想辦法解決問題的孩子，較容易建立自信心。例如求學時期，面對同學聯合排擠該怎麼辦的提問時，老師舉自己孩子為例，孩子是在長大後才告知她，國中時曾被同學排擠，她反問如何克服？孩子答「就是度過去」。所以面對困境不一定不好，有可能也是孩子學習、成長的好機會。

課堂最後，常法法師分享自己國中時也是形單影隻，但也就在那時開始練習觀察，觀察人緣好的人是如何待人接物？如吃麵時，會擺筷子服務大家，讓自己跟著學習利他的好行為。法師更期勉大家引導孩子觀察生活中的因緣脈絡，練習體察別人的感受，培養同理心，進而看到問題的核心，學習解決問題。

12月7日是今年度最後一次課程，誠摯邀請大家繼續來瞭解如何成為孩子的領航者，當孩子出現偏差行為時，又該如何陪伴與引導，期待您的參與。請上蘭陽分院官網： http://ly.ddm.org.tw 報名，或電(03)961-0296洽詢。

◎文：邱子穎20191104