「大事服務關懷」品質再提昇

助念團全台辦成長營 邀請勸募會員、護持會員參加 一起接引更多人參與關懷

【李依依／綜合報導】為了再提昇「大事服務關懷」的服務品質，十多年來，致力帶動臨終關懷、淨化改善喪葬禮俗的法鼓山助念團，於四月三十日起，陸續在台北、台中、高雄、屏東潮州、基隆、台南等地舉辦「大事服務關懷成長營」，並邀請護法體系勸募會員及護持會員共同參與，不僅讓全台各地的助念團團員再充電，也讓法鼓山體系各單位、團體、成員一起建立共識，共同推廣大事服務關懷。

「大事關懷服務成長營」邀請關懷院監院果東法師、助念團團長鄭文烈、副團長張彥碩、薛麗英、顏金貞等擔任課程主講。在「如何充滿法喜圓滿大事服務關懷」的課程中，果東法師針對心態和觀念予以說明。法師強調，助念團在提供關懷服務時，須隨時掌握法鼓山「心靈環保」的核心主軸，自己也要從關懷中學習、成長，達到教育的功能，才算圓滿完成關懷任務。

果東法師說明，助念團「大事關懷服務」包含七個項目，分別是：病危或彌留時的「臨終關懷」、往生八小時內的「往生助念」、往生助念後的「慰問關懷」、告別式時的「佛化奠祭誦念」、「公祭行禮」、喪禮結束後的「後續關懷」，以及回答各種佛事相關問題的「佛事諮詢」。過程中，除了以助念、誦念為往生者表達祝福，持續關懷生者，引導、陪伴家屬走出哀傷陰影及孤獨心境，並邀請家屬一起參與關懷及擔任義工，才是最主要的重心和方向。

鄭文烈團長向團員強調，助念團的內涵就是教育和關懷，我們關懷往生者，希望他們往生佛國淨土；關懷家屬，希望接引家屬學佛；而身為助念者，我們也累積了成佛的資糧。在關懷的過程中照顧他人，成長自己，這才是提昇人品的法門。

三位副團長分享自己的關懷經驗，並提醒團員在做「大事關懷服務」需注意的事項。實際推行「大事關懷服務」難免產生很多狀況，團員們也趁此機會向法師、團長、副團長們請益。在台上台下的互動中，大家都有個共識：希望在推行「大事關懷服務」的同時，接引更多家屬成為平安、健康、快樂的學佛人。