嚴長壽談生命經驗與服務品質

五百多位悅眾、專職及義工 汲取垃圾桶哲學之精神

【吳華真／台北報導】目前受邀擔任法鼓山執行顧問的亞都麗緻飯店總裁嚴長壽，二月二十八日在農禪寺，以「談生命經驗與服務品質」為題，與法鼓山五百位悅眾、專職及專任義工，進行一場生命成長的分享。

嚴長壽首先以他當兵時和老兵相處的經驗，分享關懷他人的重要；而面對自己的第一份工作，當時雖然滿懷熱情，卻缺乏學習因緣，不過，當他主動幫助同事，去做別人不想做的事時，卻產生了意想不到的收穫。他說，這個「垃圾桶哲學」讓他有機會把自己當成別人的「垃圾桶」時，跨出職務上有限的領域，而有多元的學習和成長。

關於提昇服務品質，嚴長壽指出，每個人的需要都不同，永遠站在對方的立場著想，不隨便說不、尊重對方的需求，這些體貼與細心，都是服務的關鍵和訣竅。最後，他強調只要我們還有能力可以為別人做事，付出就是一種心靈的滿足。一個人也許不能改變世界，但只要幫助一個人，就可能改變一個人的生命。