法鼓山義工團自去年（二○一六）起，陸續舉辦聯誼、成長營等活動，三月五日於雲來寺舉辦「悅眾交流分享會」，來自接待、護勤、交通、醫護、攝影等組共七十五位悅眾，以跨組交流的方式，分享關懷義工的經驗與做法。

護法總會常獻法師勉勵悅眾，從討論過程中，相互學習更多好方法，未來可以運用在與組員、組長的溝通上，還可進一步改善與人互動的方式。

上、下午兩場討論會，悅眾就接引和關懷組員等方面的任務，以及作為義工團、僧團與組員之間的溝通角色，進行深入討論。

「小組長不只需要了解自己組別的任務，也必須對法鼓山有全盤認識。」接待組鄧名杏談及，曾有組員的家人罹患重病，第一時間向她求助，除了請法師前往關懷，她也協助聯繫助念團，陪伴組員走出傷痛。「這位組員現在也加入助念團奉獻自己。」這次經驗讓她體會到，平日須多充實自己，積極參加成長課程，知道有哪些資源可運用，才能提供組員適切的關懷與幫助。

護勤組施慶隆表示，小組長應秉持接引大眾和分享佛法的初衷，鼓勵新進組員去福田班充電，領略做中修行的真諦；透過工作輪替，讓組員有更多元的學習和體驗；出坡時，多給予組員鼓勵，隨時觀察其身心是 否放鬆。此外，多位悅眾也分享可透過LINE群組、共乘、聯誼等方式，與組員保持互動，分享生活和學佛點滴。

由悅眾共同討論出來的共識和方法，後續將集結成冊，作為工作執行的依據，以及數十年來領眾經驗的紀錄與傳承。而針對各組遇到的問題和需求，義工團未來也將開設相關培訓課程、定期舉辦交流活動，培養各組合作默契，期許彼此學習、相互成就。

◎文：法鼓雜誌 第328期 林何臻 2017.03.05
◎圖：許淑菁、謝光榮