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【人文社會基金會】如何為「心」開處方?

日期Icon 2019-04-18 ‧2019
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繼4月1日課程後,4月15日關懷生命專線第三期義工培訓課程,專線督導孫敏華老師繼續講授第三階段的輔導模式--「解決問題階段」技巧。本次課程除了延續「佛法作法」的探討,也提及「結束晤談」、「個案概念化」二個重要輔導過程,前者為強化諮商效果的關鍵;後者猶如重要的問診把脈,為個案的「心」提供最佳處方的基礎。
  

本週的「佛法作法」接續前次的「四它」、「因果觀」,進一步加上「因緣觀」,說明不論自己或外在因素,都充滿著不確定性。因此應做最大的努力,但要有最壞的打算。也就是保持既不樂觀、也不悲觀的「正觀」,精進不懈但又隨遇而安。孫老師勉勵大家,把握萬事萬物的可變性、可塑性,積極努力協助個案成長,但不執著結果;常懷慈悲對待眾生,長養認清事實的智慧,踏實地止惡行善,這些都是自利又利他的方法。
  

第二堂課的主題為「個案概念化」,也就是經過三個不同的層次,為當事人找出問題成因、關鍵與解決方法,猶如醫生經過問診、把脈之後,辯症、判讀,才能開出適切的處方。孫老師形容,這如同剝洋蔥般,要一層一層地透析,若停留在第一個層次的理解,只能解決表面的問題;能夠進到第三層次,真正了解個案問題背後的內在需求,才能「對症下藥」,提供最佳「心」的處方。最後在回應學員的提問中,孫老師提醒並鼓勵義工們,要持續豐富、多面向的學習,及累積吸收經驗,以避免陷入以「我的」角度去解讀對方的迷思中。
  
 
文:戎錫琴
圖:蘇如意
 
  
 
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