發心到任何公益團體做義工，都是令人讚歎的事。但有時候大家來自十方，社會背景、生活歷練和專業認知各有不同，對於要共同合作完成的事，常有見仁見智的看法。擔任帶領大家的悅眾菩薩，遇到這種情況時，抱持尊重的態度，讓成員充分表達意見，達成共識，是最理想的。

佛弟子每天早晚誦念〈三皈依〉，第三條是：「自皈依僧，當願眾生，統理大眾，一切無礙。」而佛陀也曾說：「佛在僧中，佛不領眾。」任何大小團體能夠運用這種「和樂同生活，尊敬相對待」精神的話，大家一定可以在愉快共事的氛圍中，共同解決問題而達成任務。

聖嚴師父也在〈行事六要領〉中提到：「堅守原則、充分授權、尊重他人、關懷對方、主動溝通、隨時檢討。」特別要注意的是，檢討是檢討自己，而不是檢討別人。擔任悅眾者，若能把握這樣的行事原則，一定能順利帶領團隊溝通協調、順暢運作。

廣納眾議可以成事，讓不同意見充分表達，不但能讓目標愈來愈清晰，透過不同想法的溝通與交流，其所凝聚的共識，由於融會了大眾的想法，大家的認同度更高，因此也會呈現共同的意願來成事。這也是俗語所說：「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」的道理。

從另一個角度來講，任何人做事難免都會自己看不到有盲點，所謂「當局者迷，旁觀者清」，此時若有其他的人從不同角度或觀點，提出見解或修正，那對成就團隊而言，能將事情考慮得更周延、做得更好。

做決策時，我們也可加入民主的方法，採用多數決。不過，有些人的意見可能非常超前，但因現實的條件還無法做到，例如人力、條件、目標等因緣不足而無法採納，對此仍要給予肯定，供作未來的參考方案。至於提了意見而未被採行的當事人也不必氣餒，也應隨喜護持團隊所達成的共識與結論。

大家都是好心來奉獻，如果能在共事中和樂相處，開心地共同成長，那真是很幸福的事。在團隊合作中，能有清楚的目標，並且經過群策群力的溝通、協調過程建立共識，一定能把事情做得更好、更完善

◎文: 果暉法師 20210413
◎圖: 張曜鐘 20210413
◎轉載自法鼓雜誌第376期