感恩成立即將屆滿14週年，法鼓山人基會「關懷生命專線」(02)2311-8585，於3月26日舉行「授證暨寶山行腳」，邀請近百位義工、老師，參訪金山環保生命園區；並於法鼓文理學院大講堂，由基金會董事長方丈和尚果暉法師親頒服務資格證書。

與欣喜如願的獲證者合影留念，方丈和尚果暉法師感謝協談義工，以傾「聽」，扮演「觀」音的化身，解決他人的煩惱。藉此也勸請大家，對他人用慈悲，做「有求必應」的觀世音；對自己用智慧，做「無求乃安」的觀自在。在奉獻的過程，助人也助己，學習創辦人 聖嚴法師所說「要做無底的垃圾桶，要當無塵的反射鏡」。

關懷生命專線督導孫敏華說，專線於2009年3月29日成立，當年與2014及2018年先後招募了3期義工。隨著社會變遷，對輔導專業的需求日益升高的情況下，2022年招募具有專業背景的第4期義工，目前受過輔導專業訓練的義工合計114位，以同理心輪班關懷陪伴協談的個案。

孫督導表示，因疫情關係，專線有3年未辦理義工授證，今年適逢疫情緩和，遂於成立14週年前邀請方丈和尚親自頒授證書，更加增長義工們的歡喜心與感恩心，期許義工在輔導及佛法上，日益精進，繼續以「慈悲喜捨」的願力，安定每次協談背後茫然慌亂之心。

「我以個案為師」，14年來在專線服務過上千人次的蔡秀嫩說，從事協談豐富了自己，從助人中學到自助；她反倒感恩來電求助的個案，都是來提醒她的貴人。由於從事協談後，的確圓滿她想陪著孩子安度叛逆期的初衷，所以勸請還在考慮要不要當義工的民眾，人生無常，要把握助人的因緣。

大病初癒後，來自臺中的陳思樺於去年報名培訓，曾任藝術療癒講師的她說，專線督導和整個團隊的自省力高，充滿正面能量，經常運用生活化的佛法，分享她從沒想過的見解與建議，令她既震撼又常存感動。從老師和義工伙伴身上學到慈悲心，令她自我期許能運用所學，助人度過生命難關。

法鼓山人基會秘書長鍾明秋說，「關懷生命」就是該會的核心。感謝一路走來的專線督導、各期義工，都是用心傾聽、陪伴來落實整體關懷，只要民眾有需要，透過網路、電話都能協談。「關懷生命專線」服務項目、時間、流程，以及義工招募條件，請參考專區網頁：( https://www.ddhsif.org.tw/carelife_line.php )。

◎文：張曜鐘 20230326

◎圖：卓俐君、郭子鑫、張曜鐘 20230326